• English
• Spanish
• French

Aller au site

• Quelle est la politique de remboursement de FranceRent?

  FranceRent n'a pas de politique de remboursement. Habituellement, les hébergeurs ont une politique de remboursement et elle est spécifiée sur la page de chaque service. Veuillez vous assurer de vérifier et lire les conditions avant de faire une réservation.Très populaire

• Puis-je payer par virement bancaire?

  Il existe certaines situations où FranceRent accepte les paiements par virement bancaire. Vous devrez contacter le support si vous souhaitez payer par virement.Populaire

• Quand dois-je payer? Et comment?

  Dès que l'hôte accepte votre demande de réservation, vous aurez jusqu'à 24 heures pour confirmer votre réservation en la payant, sinon votre demande expirera. Vous pouvez payer par carte de crédit / débit ou virement bancaire sur demande.Populaire

• Puis-je avoir une facture pour ma réservation?

  La France, en tant qu'intermédiaire n'est pas habilitée à émettre une facture, seule preuve de paiement. Ce reçu est disponible sur votre espace personnel FranceRent sous Mon compte> Historique des paiements> Frais La prestation de FranceRent est facturée uniquement à l'hôte, et le client n'a pas le droit de récupérer la TVA sur celle-ci. Les hôtes individuels ne sont pas autorisés à émettre des factures. Seuls les hébergeurs enregistrés en tant que société sont autorisés à fournir une factuPopulaire

• Pourquoi n'ai-je pas été entièrement remboursé?

  Il existe certaines situations où les frais de transaction sont retenus sur le montant remboursé conformément à la politique d'annulation que vous pouvez vérifier sur la page suivante: https://francerent.com/fr/termsPopulaire

• Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé?

  Habituellement, un paiement est refusé si vous ne disposez pas de suffisamment de fonds ou si vous avez dépassé votre limite de paiement quotidienne. Veuillez contacter votre banque pour connaître la raison exacte.Quelques lectures

• Combien de temps faut-il pour traiter une demande de remboursement?

  Une fois le remboursement validé par le Service Annulation de FranceRent, le montant dû sera réglé sous 7 jours ouvrés.Quelques lectures

• Existe-t-il un délai de rétractation après qu'un paiement a été effectué sur FranceRent?

  Pour être entièrement remboursé, vous devrez vérifier la politique d'annulation du service réservé en vous rendant sur la page suivante: www.francerent.com/en/trips et cliquez sur votre réservation.Quelques lectures

• Serai-je remboursé si je retourne le bateau avant la fin de ma période de location?

  Dans certaines situations, les hôtes accepteront de vous rembourser une partie du montant payé. Vous devrez les contacter directement et demander ces informations.Quelques lectures

• Quels modes de paiement sont acceptés par FranceRent.com?

  Nous acceptons les principales cartes de crédit / débit et les virements bancaires sur demande.Quelques lectures

• Puis-je louer une voiture si je n'ai pas de carte de crédit?

  Oui. Vous pouvez également louer une voiture avec une carte de débit.Quelques lectures