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• Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le prix?

  Chaque fois que vous effectuez une réservation, vous recevrez le récapitulatif des prix avant d'effectuer le paiement. Veuillez également consulter la page du service que vous souhaitez réserver. Les hôtes vous donneront toutes les informations sur ce qui est inclus ou non sur la réservation.Très populaire

• Comment louez-vous un bateau?

  Vous pouvez louer un bateau en vous rendant sur https://francerent.com/boat-rentals, choisissez le bateau souhaité, les dates et le nombre d'invités, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Populaire

• Puis-je louer une voiture si j'ai moins de 30 ans?

  Habituellement, les conducteurs doivent être âgés de 30 à 65 ans. Si vous avez moins de 30 ans ou plus de 65 ans, nous vous recommandons vivement de vérifier les conditions de location pour vous assurer que vous serez autorisé à louer une voiture ou de savoir s'il y aura des frais supplémentaires.Populaire

• Dans quel but puis-je louer le bateau?

  Le bateau doit être loué uniquement à des fins de loisirs. Toute participation à des régates, compétitions ou épreuves préparatoires est exclue.Populaire

• Si je souhaite écourter la location, serai-je remboursé?

  Au cas où vous souhaiteriez annuler une location après le début de la réservation, aucun remboursement n'est possible. Ce sera une annulation et des frais d'annulation s'appliqueront.Populaire

• Dans quel but puis-je louer une voiture?

  La voiture doit être louée uniquement à des fins de loisirs. Toute participation à des concours ou épreuves préparatoires est exclue.Populaire

• Comment puis-je annuler ma réservation?

  Pour annuler votre réservation vous devez vous rendre sur https://francerent.com/trips, ouvrir la réservation souhaitée, cliquer sur Annuler, sélectionner le motif et c'est tout!Populaire

• Et si j'ai un accident?

  Si vous avez un accident, vous devez toujours appeler d'abord les autorités locales et ensuite contacter l'hôte.Populaire

• Comment déposer une réclamation?

  Pour déposer une réclamation, vous devrez contacter le service client de FranceRent. Vous pouvez le faire en allant sur https://francerent.com/trips et en cliquant sur la réservation souhaitée et vous entrez dans le chat en direct avec l'un de nos agents de support!Quelques lectures

• Puis-je faire une demande si je ne suis pas résident de l'UE?

  Oui! Le site Web est utilisé par des personnes du monde entier.Quelques lectures

• Comment réserver un tour en avion?

  Vous pouvez réserver un tour en avion en vous rendant sur https://francerent.com/plane-tours, choisissez le tour souhaité, les dates et le nombre d'invités, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Que se passe-t-il si je dépose la voiture à un endroit différent de celui indiqué?

  Oui, c'est possible mais vous devrez en parler avec l'hôte avant votre réservation.Quelques lectures

• Comment réserver un tour en hélicoptère?

  Vous pouvez réserver un tour en hélicoptère en vous rendant sur https://francerent.com/helicopter-tours, choisissez le tour souhaité, les dates et le nombre d'invités, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Comment réserver un transfert en avion?

  Vous pouvez réserver un vol charter en vous rendant sur https://francerent.com/plane-charter-flights, choisissez l'avion souhaité, remplissez le lieu de prise en charge et de dépose, les dates, le nombre d'invités et cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Comment fonctionne la gestion d'une demande d'annulation?

  Avant l'heure d'enregistrement: Les hôtes et les invités peuvent annuler une réservation à tout moment avant l'heure d'enregistrement. Les hôtes peuvent définir leur offre comme flexible, modérée ou stricte. Assurez-vous de vérifier la politique d'annulation avant d'entreprendre toute action, en vous rendant sur www.francerent.com/en/trips et en choisissant votre réservation. Après l'heure d'enregistrement: Les hôtes et les invités peuvent demander un remboursement ou annuler une réservation enQuelques lectures

• Comment réserver un transfert en hélicoptère?

  Vous pouvez réserver un transfert en hélicoptère en vous rendant sur https://francerent.com/helicopter-transfer, choisir l'hélicoptère souhaité, remplir le lieu de prise en charge et de dépose, les dates, le nombre d'invités et cliquer sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Et si j'arrive en retard pour revenir?

  Si vous ne pouvez pas revenir à l'heure de dépôt convenue, la première chose à faire est d'en informer l'hôte. Il est possible que l'hôte applique des frais de retard en fonction de votre retard.Quelques lectures

• Combien coûte une visite?

  Le prix d'une visite varie de 20 € à 200 € par personne.Quelques lectures

• Quelles sont les options de paiement?

  Vous pouvez régler votre réservation par carte de crédit / débit ou par virement bancaire à la demande.Quelques lectures

• Ce qu'il faut vérifier lors de la location d'un bateau

  Lors de la location d'un bateau, vous devez vérifier qu'il est dans le même état que celui décrit sur le site. Vérifiez les autres dommages qui n'étaient pas inclus dans la description et informez-en l'hôte.Quelques lectures

• Comment réserver un tour en voiture?

  Vous pouvez réserver un circuit en voiture en vous rendant sur https://francerent.com/car-tours, choisissez le circuit souhaité, les dates et le nombre d'invités, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Comment réserver un transfert en bateau?

  Vous pouvez réserver un transfert en bateau en vous rendant sur https://francerent.com/boat-transfer, choisir le bateau souhaité, remplir le lieu de prise en charge et de dépose, les dates, le nombre d'invités et cliquer sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Puis-je avoir de la nourriture ou des boissons lors de ma visite?

  Oui, vous pouvez obtenir n'importe quelle nourriture ou boisson lors de votre visite! Certains de nos accompagnateurs proposent de la nourriture ou des boissons, il vous suffit de vérifier la description de leur visite.Quelques lectures

• Comment réserver un transfert en voiture?

  Vous pouvez réserver un transfert en voiture en vous rendant sur https://francerent.com/car-transfer, choisissez la voiture souhaitée, remplissez le lieu de prise en charge et de dépose, les dates, le nombre d'invités et cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Comment louez-vous une voiture?

  Vous pouvez louer une voiture en vous rendant sur https://francerent.com/car-rentals, choisissez la voiture souhaitée, les dates et le nombre de personnes, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Puis-je récupérer ma voiture à l'hôtel?

  Vous devez contacter l'hôte et lui faire savoir que vous souhaitez récupérer la voiture à l'hôtel et il vous fera savoir si c'est possible ou non. Certains prestataires peuvent livrer la voiture à votre hôtel.Quelques lectures

• Serai-je remboursé si je retourne la voiture avant la fin de ma période de location?

  Si la voiture est restituée avant la fin de la période de location, l'hôte ne remboursera aucun montant pour les jours non utilisés, ni les frais des extras achetés pendant ces jours non utilisés.Quelques lectures

• Puis-je louer une voiture si j'ai plus de 65 ans?

  Habituellement, les conducteurs doivent être âgés de 30 à 65 ans. Si vous avez moins de 30 ans ou plus de 65 ans, nous vous recommandons vivement de vérifier les conditions de location pour vous assurer que vous serez autorisé à louer une voiture ou de savoir s'il y aura des frais supplémentaires.Quelques lectures

• Le site est-il sécurisé?

  Vous pouvez voir que le site est sécurisé en regardant l'URL. Vous remarquerez que l'URL commence par "https" qui signifie sécurisé ainsi que le petit cadenas juste avant. De plus, nous utilisons un protocole de paiement sécurisé avec la technologie 3D Secure pour éviter les fraudes. De plus, nous ne stockons aucune information de carte sur nos serveurs et toutes les informations dont nous disposons sont cryptées.Quelques lectures

• Comment être sûr que ma demande de location sera acceptée?

  Pour vous assurer que votre demande de location est acceptée par l'hébergeur, nous vous proposons: Envoyez un message clair et complet au propriétaire en expliquant votre projet de location: dates, lieu, projet, nombre de personnes, besoins particuliers ... Faites vérifier vos documents et vos coordonnées Un hôte rassuré sera beaucoup plus disposé à vous louer son véhicule. Pour augmenter vos chances de trouver le service idéal, n'hésitez pas à faire plusieurs demandes à différents hébergQuelques lectures

• Comment fonctionne la location d'une voiture?

  Vous pouvez louer une voiture en vous rendant sur https://francerent.com/car-rentals, choisissez la voiture souhaitée, les dates et le nombre de personnes, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• De quel type de permis de conduire ai-je besoin?

  Un permis de conduire complet est toujours requis et dans certains endroits, un permis de conduire international peut être nécessaire. Après avoir recherché une voiture à l'emplacement souhaité et avec vos dates, vous pouvez consulter les conditions de location du fournisseur pour plus d'informations. Lorsque vous utilisez un permis de conduire international, vous devez également être muni de votre permis de conduire local. Ni une copie imprimée ni une numérisation mobile de la licence ne serontQuelques lectures

• Qui peut rester à bord du bateau pendant la location?

  Si vous choisissez de louer un bateau sans guide et / ou skipper, vous et vos passagers serez les seules personnes autorisées à bord. Par contre, si vous louez un bateau avec un guide, cela signifie que le propriétaire sera à bord en tant que passager, mais vous serez le capitaine. Si vous louez un bateau à moteur, vous aurez besoin d'un permis, s'il s'agit d'un voilier, des connaissances en voile seront essentielles. Une location avec skipper vous permet de monter à bord d'un bateau avec unQuelques lectures

• Puis-je récupérer la voiture plus tôt que prévu?

  Si vous contactez l'hôte à l'avance, il pourra modifier votre réservation afin que vous puissiez récupérer la location plus tôt que prévu.Quelques lectures

• Quand puis-je faire ma réservation?

  Vous pouvez réserver n'importe quel service avec 2 heures à l'avance.Quelques lectures

• Puis-je réserver un bateau pour aujourd'hui?

  Oui. Vous devrez mettre votre horaire souhaité et rechercher les bateaux disponibles.Quelques lectures

• Quels documents dois-je fournir pour louer une voiture?

  Pour louer une voiture, vous devrez apporter les documents suivants: Votre carte d'identité ou passeport valide. Votre permis de conduire. Un mode de paiement (chèque de caution ou espèces).Quelques lectures

• Puis-je voir le bateau avant de faire la réservation?

  Pour des raisons de sécurité, les coordonnées de l'hébergeur ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la location sur le site FranceRent. Il n'est donc pas possible de voir le bateau avant de réserver.Quelques lectures

• Puis-je obtenir les coordonnées de l'hôte?

  Les coordonnées de l'hébergeur ne sont transmises qu'après confirmation et règlement de la location sur FranceRent. L'argent sera stocké sur un compte séquestre au nom de l'hébergeur et le virement sera effectué 7 jours après la fin de la location pour vous assurer que vous pouvez nous contacter si le service ne correspond pas à l'annonce.Quelques lectures

• Comment puis-je m'assurer que le bateau est en bon état?

  En mettant son bateau à disposition sur FranceRent, chaque hôte prend la responsabilité de fournir un bateau parfaitement équipé et conforme à la législation en vigueur, il doit donc être équipé selon sa catégorie de navigation et régulièrement entretenu. Après chaque location, le bateau et le propriétaire sont évalués, à la fois sur l'état du bateau et sur le comportement du propriétaire. FranceRent.com se réserve le droit de supprimer les annonces de bateaux si elles ne correspondent pas à lQuelques lectures

• Que comprend ce prix?

  Chaque fois que vous effectuez une réservation, vous recevrez le récapitulatif des prix avant d'effectuer le paiement. Veuillez également consulter la page du service que vous souhaitez réserver. Les hôtes vous donneront toutes les informations sur ce qui est inclus ou non sur la réservation.Quelques lectures

• Où puis-je voir ma réservation?

  Vous pouvez consulter vos réservations sur votre espace personnel FranceRent sous Mon compte> Voyages.Quelques lectures

• Avez-vous besoin d'un permis pour louer un bateau?

  Pour les bateaux à moteur, sauf indication contraire sur l'annonce, un permis bateau est requis. Pour louer un voilier en France, un permis n'est pas nécessaire. Cependant, il est parfois demandé par certains loueurs professionnels pour des raisons d'assurance. Pour louer un bateau à l'étranger, une licence est requise.Quelques lectures

• Comment le prix de ma réservation est-il calculé?

  Le prix affiché sur l'annonce comprend toutes les taxes et les frais de service FranceRent sont inclus. Veuillez garder à l'esprit que le carburant n'est pas toujours inclus. Sur certaines réservations, des services supplémentaires peuvent être disponibles. Les hôtes proposent souvent des tarifs différents dans le cas de réservations à long terme, cependant, ils sont libres d'accepter ou de refuser une négociation.Quelques lectures

• Quels types de voitures puis-je louer sur FranceRent?

  Sur FranceRent vous pouvez louer tous types de voitures. Des berlines aux cabriolets, en passant par les voitures classiques.Quelques lectures

• Est-il possible de louer un bateau pour une demi-journée?

  Oui, vous pouvez choisir de louer le bateau pour une demi-journée. Pour ce faire, choisissez simplement votre horaire souhaité et vous verrez tous les bateaux disponibles pour cette plage horaire spécifique. S'il n'est pas affiché, n'hésitez pas à poser la question directement au propriétaire lors de la demande.Quelques lectures

• Combien de temps dois-je détenir mon permis de conduire pour louer une voiture?

  Chaque hôte a ses propres règles, vous devez donc vérifier auprès de l'hôte chaque détail de votre réservation et de vos documents.Quelques lectures

• À quelle heure dois-je réserver ma visite?

  Vous pouvez réserver une visite même le même jour, mais il est recommandé de faire une réservation 24 heures à l'avance afin que l'hôte ait le temps de préparer chaque petit aspect de votre expérience.Quelques lectures

• Puis-je voir l'avion avant de faire la réservation?

  Pour des raisons de sécurité, les coordonnées de l'hébergeur ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la location sur le site FranceRent. Il n'est donc pas possible de voir l'avion avant de réserver.Quelques lectures

• Un contrat de location de bateau est-il nécessaire?

  Afin de louer un bateau en bon état et pour plus de sécurité, un contrat de location doit être rempli et signé par vous et l'hôte. Dès que votre paiement est validé, un contrat pré-rempli vous sera envoyé par email.Quelques lectures

• L'hôte peut-il annuler ma réservation?

  L'hébergeur n'est pas autorisé à annuler la réservation (sous peine d'être retiré de la plateforme), sauf cas extrêmes tels que des intempéries survenant le jour de la réservation.Quelques lectures

• Que faire si j'ai des questions ou des réclamations après la fin de ma réservation?

  Si vous avez des questions ou des réclamations après la fin de votre réservation, vous pouvez contacter l'hôte et essayer de les résoudre et si cela n'est pas possible, vous devez contacter FranceRent.Quelques lectures

• Quelles sont les conditions d'annulation d'une location?

  Si le locataire annule sans motif valable, des pénalités seront appliquées (en fonction des conditions d'annulation choisies par le propriétaire): Flexible, modéré et strict. Toutes les conditions sont affichées sur la page du service Seul un bulletin météo spécial permet au locataire d'annuler sa réservation sans frais. Vous pouvez trouver un arrangement à l'amiable avec le locataire en modifiant les dates de location.Quelques lectures

• Quels sont les avantages du tourisme depuis un avion?

  Pour profiter de la vue comme vous ne l'avez jamais fait auparavant et pour être au sommet du monde! Vous pouvez également couvrir une vaste zone en peu de temps, afin de profiter au maximum de toutes vos journées.Quelques lectures

• Y a-t-il une limite de poids pour les excursions en avion?

  Il y a une limite de poids pour toutes nos visites. Tous les passagers de plus de 120 kg / 265 lbs / 19 pierres doivent payer 1,5 siège dans l'avion. Cela garantira que tout le monde sur la tournée a une conduite confortable et sûre!Quelques lectures

• Que se passe-t-il si j'ai déjà payé mais que le temps ne convient pas à la visite?

  Si le temps ne convient pas à la visite, vous avez deux options: Vous pouvez modifier les dates de réservation. Pour cela, vous devez contacter l'hébergeur. Vous ou l'hôte pouvez annuler la réservation et vous serez remboursé ou vous pouvez modifier la date de la visite gratuitement.Quelques lectures

• Puis-je annuler ou modifier les dates de ma réservation?

  Une réservation peut être annulée, mais des pénalités seront appliquées. Si vous ne parvenez pas à le faire pour la location, il est possible de modifier les dates de la location, gratuitement, si l'hôte l'accepte.Quelques lectures

• Aurai-je besoin de mon passeport pour récupérer une voiture?

  Pour récupérer la voiture, vous aurez besoin d'une pièce d'identité valide ou d'un passeport.Quelques lectures

• Ce qu'il faut vérifier lors de la location d'une voiture

  Lors de la location d'une voiture, vous devez vérifier que le véhicule est dans le même état que celui décrit sur le site. Vérifiez les autres dommages qui n'étaient pas inclus dans la description et informez-en l'hôte.Quelques lectures

• Que se passe-t-il si la voiture est endommagée pendant la location?

  Si vous rencontrez des problèmes lors de la réservation, veuillez contacter immédiatement l'hôte avec tous les détails. L'hôte doit être couvert pour l'activité de location afin qu'il vous fasse savoir quelles mesures prendre.Quelques lectures

• Dois-je payer les routes à péage?

  Oui, vous devrez payer les routes à péage comme vous le feriez si vous conduisiez votre propre voiture. Il est conseillé de se familiariser avec le système de péage et le mode de paiement habituel dans le pays où vous voyagez. Tous les pays n'offrent pas la possibilité de payer les routes à péage en espèces aux guichets le long de l'autoroute - certains exigent un transpondeur électronique.Quelques lectures

• Puis-je voir la voiture avant de faire la réservation?

  Pour des raisons de sécurité, les coordonnées de l'hébergeur ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la location sur le site FranceRent. Il n'est donc pas possible de voir la voiture avant de réserver.Quelques lectures

• Une assurance est-elle incluse dans le prix?

  Oui! Chaque hôte est obligé de faire assurer son véhicule.Quelques lectures

• Comment laisser un avis sur ma location et consulter mes avis?

  Après chaque réservation, il vous sera demandé par e-mail de nous faire part de vos commentaires. De plus, vous aurez un lien direct pour laisser un avis sur la page de réservation. Pour afficher vos avis, vous pouvez accéder à votre profil à partir de Mon compte - Profil publicQuelques lectures

• Puis-je réserver un hélicoptère pour aujourd'hui?

  Oui. Vous devrez mettre votre horaire souhaité et rechercher les hélicoptères disponibles.Quelques lectures

• Le carburant est-il inclus dans la location?

  Le carburant n'est pas inclus dans le prix de la location. Veuillez garder à l'esprit que vous devez rendre le véhicule avec le même niveau de carburant qu'au début de la période de location.Quelques lectures

• Quels documents dois-je fournir pour louer un bateau?

  Pour monter à bord du bateau le jour de la location, vous devrez apporter avec vous les documents suivants: Votre carte d'identité ou passeport valide. Votre permis de navigation (si vous louez un bateau à moteur sans skipper). Caution demandée par l'hôte (chèque ou espèces).Quelques lectures

• Quel est l'âge minimum pour louer une voiture?

  L'âge minimum pour louer une voiture est de 18 ans, mais vous devrez vérifier auprès de l'hôte s'il a des conditions particulières concernant l'âge du locataire.Quelques lectures

• Puis-je voir l'hélicoptère avant de faire la réservation?

  Pour des raisons de sécurité, les coordonnées de l'hébergeur ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la location sur le site FranceRent. Il n'est donc pas possible de voir l'hélicoptère avant de réserver.Quelques lectures

• Pourquoi choisir un tour en hélicoptère?

  Pour profiter de la vue comme vous ne l'avez jamais fait auparavant et pour être au sommet du monde! Vous pouvez également couvrir une vaste zone en peu de temps, afin de profiter au maximum de toutes vos journées.Quelques lectures

• Quelle est la politique de kilométrage pour ma location de voiture?

  La politique de kilométrage est toujours répertoriée dans la description de chaque voiture. Vous les trouverez lorsque vous recherchez une location sur notre site Internet.Quelques lectures

• Ai-je besoin d'un visa ou d'un passeport pour les excursions en avion?

  Si vous ne quittez pas le pays, vous n'avez pas besoin de visa ou de passeport.Quelques lectures

• Puis-je réserver une voiture pour aujourd'hui?

  Oui. Vous devrez mettre votre horaire souhaité et rechercher les voitures disponibles.Quelques lectures

• Le nettoyage du bateau est-il inclus dans la location?

  Le prix de la location du bateau ne comprend pas le nettoyage du bateau. Vous devez nettoyer le bateau et le rendre dans le même état. Il est possible que le nettoyage du bateau soit proposé en option.Quelques lectures

• Puis-je traverser les frontières avec ma voiture de location?

  Certains fournisseurs de location offrent la possibilité de traverser les frontières internationales avec votre voiture de location tandis que d'autres ne le font pas. La meilleure façon de le savoir est de vérifier les conditions de location pour chaque voiture spécifique.Quelques lectures

• J'attends une réponse de l'hôte mais il ne répond pas, que dois-je faire?

  Vous êtes toujours le bienvenu pour envoyer des demandes à plusieurs hôtes afin que le premier qui réponde vous obtienne en tant que client.Quelques lectures

• Que faire si la voiture tombe en panne pendant la conduite?

  Si vous rencontrez des problèmes lors de la réservation, veuillez contacter immédiatement l'hôte avec tous les détails. L'hôte doit être couvert pour l'activité de location afin qu'il vous fasse savoir quelles mesures prendre.Quelques lectures

• Y a-t-il une limite de poids pour les tours en hélicoptère?

  Tout comme les compagnies aériennes, nous avons une limite de poids pour tous nos circuits. Tous les passagers de plus de 120 kg / 265 lbs / 19 pierres doivent payer 1,5 siège dans l'hélicoptère. Cela garantira que tout le monde sur la tournée a une conduite confortable et sûre!Quelques lectures

• Comment puis-je m'assurer que la voiture est en bon état?

  En mettant sa voiture à disposition sur FranceRent, chaque hébergeur prend la responsabilité de fournir une voiture parfaitement équipée et conforme à la législation en vigueur, elle doit donc être régulièrement entretenue. Après chaque location, la voiture et les hôtes sont évalués, à la fois sur l'état de la voiture et sur le comportement de l'hôte. FranceRent.com se réserve le droit de supprimer les annonces automobiles si elles ne correspondent pas à leur description. De plus, les hôtes oQuelques lectures

• Puis-je ajouter des extras optionnels à ma location?

  Vous pouvez ajouter des extras sur la page de réservation après avoir sélectionné votre type de service. Habituellement, les hôtes proposent de nombreux extras pour toute réservation.Quelques lectures

• Quel est l'âge minimum pour louer un bateau?

  L'âge minimum pour louer un bateau est de 18 ans, mais vous devrez vérifier auprès de l'hôte s'il a des conditions particulières concernant l'âge du locataire.Quelques lectures

• Combien coûte la location d'un bateau par jour?

  Le prix de location d'un bateau par jour varie de 50 € à 5000 €.Quelques lectures

• Combien ça coûte de louer une voiture par jour?

  Le prix de location d'une voiture par jour varie de 20 € à 1000 €.Quelques lectures

• Ma réservation est confirmée, mais l'hôte n'est plus joignable, que puis-je faire?

  Nous vous conseillons de lui envoyer un mail ou de l'appeler. Les hôtes effectuent souvent d'autres réservations et ne répondent donc pas toujours instantanément. Si le propriétaire ne se présente pas le jour de la réservation, vous devrez créer un litige à partir de la page de réservation.Quelques lectures

• Est-il possible de louer une voiture pour une demi-journée?

  Oui, vous pouvez choisir de louer la voiture pour une demi-journée. Pour ce faire, choisissez simplement votre horaire souhaité et vous verrez toutes les voitures disponibles pour cette plage horaire spécifique. S'il n'est pas affiché, n'hésitez pas à poser la question directement à l'hôte lors de la demande.Quelques lectures

• L'hôte m'a contacté directement pour annuler, que dois-je faire?

  Si l'hôte souhaite annuler la réservation, il doit le faire depuis son compte afin qu'il n'y ait aucune raison pour que vous acceptiez d'annuler la réservation à sa place.Peu de lectures

• Que faire si le bateau tombe en panne pendant la navigation?

  Si vous rencontrez des problèmes pendant votre absence, veuillez contacter immédiatement le propriétaire du bateau avec tous les détails. L'hôte doit être couvert pour l'activité de location afin qu'il vous fasse savoir quelles mesures prendre.Peu de lectures

• Je suis un voyageur seul, comment puis-je participer à un circuit?

  Pour réserver une visite en tant que voyageur seul, il vous suffira de faire une réservation comme d'habitude et l'hôte vous indiquera si la visite est privée ou partagée.Peu de lectures

• Le nettoyage de la voiture est-il inclus dans le prix de la location?

  Le prix de la location de voiture ne comprend pas le nettoyage de la voiture. Vous devez nettoyer la voiture et la rendre dans le même état. Il est possible que le nettoyage de la voiture soit proposé en option.Peu de lectures

• Nous sommes un groupe, pouvons-nous aller ensemble dans un seul hélicoptère?

  Oui, vous pouvez! Nous avons deux types d'hélicoptères différents qui peuvent accueillir jusqu'à 5 ou 6 passagers.Peu de lectures

• Quelle est la politique de carburant de ma voiture de location et puis-je la modifier?

  Différents fournisseurs de voitures ont des politiques de carburant différentes et les clients se voient généralement proposer plusieurs options. La politique de carburant sera toujours indiquée dans la description de chaque offre.Peu de lectures