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• Quelle est la différence entre un skipper et un guide technique?

  Un skipper a un diplôme certifié (Captain 200 ou Yacht-Master par exemple). Il peut être rémunéré pour son activité. Un accompagnant ne peut être indemnisé pour son activité. C'est généralement le propriétaire du bateau qui souhaite rester à bord en tant que passager (sans toucher aux commandes du bateau même pour les manœuvres). L'invité doit toujours être le capitaine du bateau qu'il loue.Très populaire

• Puis-je laisser un avis / commentaire sur mes locations?

  Après chaque réservation FranceRent, vous aurez la possibilité de laisser une note (de 1 à 5) et un avis sur le client, soit sur sa navigation / conduite, soit sur son comportement lors de la location. Vous recevrez une notification sur votre e-mail lorsque la période d'examen commencera.Très populaire

• Comment annuler ma réservation?

  Pour annuler votre réservation vous devez vous rendre sur https://francerent.com/trips, ouvrir la réservation souhaitée, cliquer sur Annuler, sélectionner le motif et c'est tout!Populaire

• Quels sont les documents à envoyer pour recevoir mes revenus de réservation?

  Nous n'avons besoin d'aucun document pour envoyer vos revenus de location mais dans certains cas, nous pouvons exiger des documents supplémentaires. Ne vous inquiétez pas, nous vous informerons par e-mail si nous avons besoin de quelque chose.Populaire

• Comment puis-je promouvoir mon annonce?

  Les propriétaires peuvent augmenter leurs demandes de réservation en suivant ces conseils suggérés: Téléchargez de belles photos Fixez des prix abordables Inclure une description détaillée Soyez réactif et à jour Avoir un profil complet Partagez votre annonce sur votre réseauPopulaire

• La création d'une annonce est-elle gratuite?

  Oui. Vous pouvez toujours créer des annonces gratuitement sur FranceRent.com.Populaire

• Dans quel état mon bateau doit-il être?

  Vous avez un engagement envers notre plateforme, l'assureur et les invités. Votre bateau doit être parfaitement équipé et conforme à la législation en vigueur, il doit donc être équipé en fonction de sa catégorie de navigation et régulièrement entretenu. Vous pouvez être tenu responsable en cas de dommage si celui-ci ne respecte pas ces réglementations.Populaire

• Puis-je louer mon bateau uniquement à quai (par nuit)?

  FranceRent n'est pas adapté à la location à la nuitée. Si le bateau n'est proposé que pour une nuitée, nous conseillons au propriétaire de ne pas enregistrer le bateau sur le quai.Quelques lectures

• Comment ajouter mes informations bancaires?

  Pour effectuer des réservations ou pour recevoir des virements de vos locations, il est indispensable de renseigner vos coordonnées bancaires dans la rubrique «Mon compte» puis «Informations de paiement».Quelques lectures

• Quel équipement de sécurité est obligatoire sur un bateau?

  Vous devez disposer d'un équipement de sécurité adapté à la catégorie de navigation de votre bateau, notamment le nombre de gilets de sauvetage correspondant à la capacité du bateau.Quelques lectures

• Puis-je répondre à mes avis / commentaires?

  Malheureusement, nous n'avons pas cette option pour le moment.Quelques lectures

• Que dois-je faire si je constate que le locataire n'a pas les compétences requises pour louer mon bateau?

  Si le loueur n'a pas le niveau attendu pour manœuvrer en toute sécurité votre bateau, vous avez plusieurs options: Vous pouvez lui proposer d'embaucher un skipper à ses frais Vous pouvez proposer d'annuler la location, FranceRent remboursera au locataire le montant de la location sur sa carte bancaire. En cas de faute du locataire (faux CV nautique, ne détient pas de permis nautique), le remboursement sera à votre discrétion. Quant aux frais de gestion, FranceRent ne pourra pas les rembQuelques lectures

• Dois-je remplir le réservoir d'essence du bateau?

  Pour faciliter la réservation, il est préférable de faire le plein d'essence avant toute réservation mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Cependant, le locataire est obligé de rendre le bateau avec le même niveau de carburant qu'au début de la réservation.Quelques lectures

• Comment réserver une excursion en bateau?

  Vous pouvez réserver une excursion en bateau en vous rendant sur https://francerent.com/boat-tours, choisissez la visite souhaitée, les dates et le nombre d'invités, puis cliquez sur Réserver. L'étape restante est pour l'hôte d'accepter votre demande et pour vous de la payer. Voila!Quelques lectures

• Pourquoi n'ai-je pas reçu mes revenus de réservation?

  Le paiement est envoyé 7 jours après la fin de la réservation, laissant aux clients la possibilité de faire une réclamation sur le site si votre prestation ne correspond pas à votre description initiale. Vous recevrez le montant de la réservation sous forme de virement bancaire. Pour recevoir ce virement, il est indispensable de renseigner vos informations bancaires dans la rubrique «Mon compte» puis «Informations de paiement», ainsi que de fournir un scan de votre carte d'identité ou passeportQuelques lectures

• Le client peut-il annuler sa réservation?

  Si le client annule sans raison valable, les pénalités suivantes seront appliquées (en fonction des conditions d'annulation choisies par le client): Flexible, modéré et strict. Toutes les conditions sont affichées sur la page du service Seul un bulletin météo spécial permet au client d'annuler sa réservation sans frais. Vous pouvez trouver un arrangement à l'amiable avec l'hôte en modifiant les dates de réservation.Quelques lectures

• Ai-je besoin d'un contrat pour une location de bateau?

  Oui, un contrat de location doit être rempli et signé par vous et les invités. Vous recevrez un modèle pré-rempli, par e-mail, dès que le paiement du client aura été validé. Vous êtes libre d'adapter, de modifier ou d'utiliser tout autre document contractuel régulier de votre choix.Quelques lectures

• Quelles sont les conditions pour créer une annonce sur le site?

  Vous devez posséder un bateau / voiture / hélicoptère / avion enregistré qui remplit les conditions suivantes: Soyez assuré toute l'année Être en parfait état de fonctionnement et régulièrement entretenu Etre équipé de l'équipement de sécurité selon sa catégorieQuelques lectures

• Quand et comment suis-je payé?

  Le paiement est envoyé 7 jours après la fin de la réservation. Les transferts ne sont pas envoyés les jours fériés ou les week-ends. Ce délai donne aux clients la possibilité de déposer une réclamation sur place si votre prestation ne correspond pas à votre description initiale. Vous recevrez le montant de la réservation sous forme de virement bancaire. Pour recevoir ce virement, il est important de renseigner vos coordonnées bancaires (RIB) dans la rubrique «Mon compte» puis «Informations deQuelques lectures

• Dois-je être présent lors de la remise des clés du bateau?

  Il est préférable que vous soyez présent, pour expliquer aux invités le fonctionnement, les réglages et les particularités du bateau. De plus, vous pouvez également partager avec lui votre connaissance de la région et des beaux coins de la zone de navigation. Remarque: Nous vous recommandons vivement (si vous en avez la possibilité) de rencontrer le locataire plus tôt que l'heure prévue et de l'aider à prendre le bateau en main.Quelques lectures

• Comment fonctionne une location sur FranceRent?

  Vous souhaitez offrir votre service aux clients? Voici la marche à suivre: Créez votre annonce gratuitement Choisissez le locataire idéal Rencontrez vos invités Collectez le paiement Laissez un commentaire à vos invitésQuelques lectures

• Puis-je louer ma voiture à FranceRent?

  FranceRent est un portail web peer to peer. Cela signifie que vous ne louerez pas votre voiture à FranceRent, mais à des clients qui recherchent des locations de voiture.Quelques lectures

• Combien vais-je recevoir par location?

  Vous recevrez 85% du prix que vous avez défini sur votre annonce. FranceRent facture une commission de 15% par réservation.Quelques lectures

• Puis-je enregistrer mes dates d'hivernage sur mon bateau?

  Oui, vous pouvez ajouter vos dates d'hivernage dans le calendrier d'indisponibilité en modifiant votre annonce.Quelques lectures

• Est-il possible d'avoir le numéro du client?

  Les coordonnées du client ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la réservation sur le site www.francerent.com. Toute tentative de contournement du site entraînera la suspension et / ou la suppression de votre compte.Quelques lectures

• La location de voitures sur FranceRent est-elle rentable?

  Oui. Nos hôtes gagnent généralement entre 3000 et 15000 EUR par an.Quelques lectures

• Quels types de bateaux sont acceptés?

  Les bateaux acceptés sont les bateaux à moteur, les voiliers et les yachts en parfaites conditions de navigation.Quelques lectures

• L'hôte peut-il annuler la réservation?

  Après la date du paiement de la réservation, une annulation de la réservation ne peut être faite, sauf si elle remplit les conditions suivantes: La location peut être annulée par l'hébergeur dans les cas suivants: En cas de météo défavorable pendant toute la durée de la réservation. Une copie du bulletin météorologique spécial doit être communiquée au site afin de le justifier. Pour toute demande d'annulation, l'hébergeur doit faire la demande sur la page d'échange avec le locataire sous lQuelques lectures

• Modifier votre annonce bateau

  Si vous souhaitez modifier votre annonce de bateau, vous pouvez le faire en accédant à Zone commerciale> Mes annonces> Modifier.Quelques lectures

• De quelle assurance ai-je besoin pour louer ma voiture?

  Pour louer une voiture sur FranceRent, vous êtes obligé d'avoir une assurance qui couvre toute l'activité de location à différents clients. Appelez votre compagnie d'assurance automobile et elle vous aidera!Quelques lectures

• Que faire si j'ai accepté une réservation mais que je ne suis plus disponible?

  Si vous avez accepté une réservation et que vous n'êtes plus disponible, vous devrez modifier les dates de réservation ou soumettre une demande d'annulation sur votre compte FranceRent.Quelques lectures

• Supprimer mon bateau

  Si vous souhaitez supprimer votre bateau, vous pouvez le faire en accédant à Business Area> Mes véhicules> Supprimer.Quelques lectures

• Puis-je rester à bord pendant la location?

  Vous avez la possibilité de rester à bord du bateau mais en tant que passager / guide et non en tant que capitaine à bord. Si vous souhaitez garder le contrôle à bord, vous aurez besoin d'un diplôme de skipper professionnel.Quelques lectures

• Comment sont calculés les tarifs de location pour les demandes sur mon annonce?

  Vous êtes libre de définir vos tarifs dans la gestion de vos annonces.Quelques lectures

• Dois-je déclarer mes revenus?

  FranceRent ne transmet pas d'informations aux autorités fiscales locales, vous êtes dans l'obligation de déclarer vous-même vos revenus. En fonction de l'enregistrement de votre entreprise, veuillez contacter vos autorités fiscales nationales ou locales pour recevoir plus d'informations.Quelques lectures

• Puis-je offrir mon bateau pour une demi-journée?

  Oui!Quelques lectures

• Où puis-je trouver le contrat de location?

  Vous recevrez le contrat de location sur votre adresse mail et également dans les détails de la réservation (zone de messagerie).Quelques lectures

• Et si un client souhaite payer directement?

  Les coordonnées du client ne sont transmises qu'après confirmation et paiement de la réservation sur le site www.francerent.com. Accepter des réservations en dehors du site vous expose à des risques (assurance, caution, paiement ...) et à la suspension de votre compte.Quelques lectures

• Puis-je inclure les frais de skipper dans le tarif de location?

  Oui, vous avez la possibilité d'inclure les frais de skipper si le bateau est uniquement proposé "avec skipper". Vous devrez le préciser dans votre annonce.Quelques lectures

• Qui fixe le prix de location?

  Vous êtes libre de définir vos tarifs dans la gestion de vos annonces.Quelques lectures

• Qui peut louer mon bateau?

  Vous choisissez les futurs clients en fonction de ses évaluations. De plus, si vous considérez que le client n'a pas les compétences pour naviguer, vous avez le droit d'annuler la réservation.Quelques lectures

• La location de mon bateau sur FranceRent est-elle rentable?

  Oui. Nos hôtes gagnent généralement entre 3000 et 15000 EUR par an.Quelques lectures

• Que se passe-t-il si le bateau est endommagé pendant la location?

  Si vous rencontrez des problèmes pendant votre absence, veuillez contacter immédiatement l'hôte avec tous les détails. L'hôte doit être couvert pour l'activité de location afin qu'il vous fasse savoir quelles mesures prendre.Quelques lectures

• Que faire si je reçois une demande d'annulation d'un invité?

  Si vous recevez une annulation d'un invité, vous n'êtes pas obligé de faire autre chose. Nous nous occuperons des règles de demande et de politique d'annulation.Quelques lectures